10月14日上午，2026年理县助残行动暨民宿行业高质量发展培训班在成都锦蓉酒店举行。成都轻工职业技术大学外语与文化旅游学院吕晞梅教授受邀作《民宿客房、餐饮卓越服务细节技巧提升》专题授课，为来自理县的近20名民宿经营者讲解服务提质的具体办法。
本期培训旨在推动理县民宿行业从“粗放经营”向“品质发展”转型，提升当地民宿经营者的服务意识与实操技能。吕晞梅结合自身在酒店管理领域多年的教学与实践经验，紧扣“客房”与“餐饮”两大核心场景，从服务细节、宾客体验等维度展开系统讲解。她在授课中强调，民宿的核心竞争力不在于硬件堆砌，而在于“有温度的服务”和“有记忆点的体验”，每一个看似微小的服务细节，都可能成为客人复购的关键理由。
为增强培训实效，吕晞梅采用了 “理论讲授+案例剖析+互动研讨” 相结合的方式。她引入大量民宿服务正反案例，引导学员对照自身经营实际找差距、寻改进。在互动环节，学员们就日常接待中遇到的棘手情境踊跃提问，吕晞梅逐一给予细致解答，现场交流氛围浓厚。
参训学员纷纷表示，此次授课内容“接地气、可落地”，对提升服务接待水平具有很强的指导意义。一位来自理县古尔沟的民宿经营者感慨道：“以前总觉得把房间打扫干净、饭菜做好就行了，今天才明白，真正的品质藏在那些客人不说但能感受到的细节里。”
此次培训授课是高校智力资源与县域产业需求精准对接的又一次实践，为理县民宿行业的高质量发展注入了专业动能。
